Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Rentaware, S.L.
Dirección postal: Calle Tecnología 123, 28001 Barcelona
Teléfono: +34 900 123 456
Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@rentaware.com
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
En Rentaware tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar la contratación de nuestros servicios de renting, incluyendo la facturación y cobro.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de nuestros formularios web, correo electrónico o teléfono.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios (solo si ha dado su consentimiento específico para ello).
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de renting de hardware al que usted es parte.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y atención al cliente.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Los datos que podemos tratar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector.
- Datos de características personales: firma.
- Datos económicos: datos bancarios para la domiciliación de pagos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo e información sobre su visita a nuestra página web.
5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Empresas proveedoras de servicios necesarios para nuestra actividad (transporte, instalación, soporte técnico, servicios informáticos, gestión de pagos), siempre con garantías de confidencialidad y protección adecuadas.
- Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos según la finalidad de cada tratamiento:
- Datos relacionados con la facturación: 6 años (obligaciones fiscales).
- Datos contractuales: 6 años (obligaciones mercantiles).
- Datos de clientes potenciales: 1 año desde la última interacción, salvo que solicite su supresión antes.
- Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que solicite su baja.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Solicitar que dejemos de tratar sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: Para aquellos tratamientos basados en su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a dpo@rentaware.com o una carta a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos proceden de:
- El propio interesado o su representante legal.
- Nuestro sitio web y formularios de contacto.
- Interacciones con nuestros perfiles en redes sociales.
No se obtienen datos de fuentes externas salvo que se indique específicamente lo contrario.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Rentaware ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Rentaware se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. En caso de modificación, se lo notificaremos a través de nuestra página web o por otros medios para que pueda conocer los cambios realizados.
12. CONTACTO
Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Email: dpo@rentaware.com
Dirección: Calle Tecnología 123, 28001 Barcelona
Teléfono: +34 900 123 456