Términos y Condiciones
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Rentaware. Estos Términos y Condiciones rigen la relación contractual entre Rentaware (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro») y los usuarios o clientes (en adelante, «Usuario», «Cliente», «usted» o «su») que contraten nuestros servicios de renting de hardware.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de contratar cualquier servicio.
1. OBJETO DEL CONTRATO
1.1. Rentaware ofrece servicios de renting de hardware y equipamiento tecnológico para empresas y profesionales.
1.2. El servicio incluye el alquiler temporal de los equipos seleccionados, mantenimiento técnico, soporte y, según el plan contratado, renovación tecnológica.
1.3. Los equipos proporcionados por Rentaware son propiedad de la Empresa y se ceden en régimen de alquiler al Cliente durante el periodo contratado.
2. PROCESO DE CONTRATACIÓN
2.1. Para contratar nuestros servicios, el Cliente deberá ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2.2. El proceso de contratación se realizará a través de nuestro sitio web, por teléfono o presencialmente, formalizándose mediante la firma de un contrato específico.
2.3. Rentaware se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad y capacidad crediticia del Cliente.
3. DURACIÓN DEL CONTRATO
3.1. La duración mínima del contrato es de 12 meses, salvo que se especifique lo contrario en la oferta particular.
3.2. Al finalizar el periodo contratado, el Cliente podrá:
a) Renovar el contrato con el mismo equipamiento.
b) Renovar el contrato con nuevos equipos (sujeto a las condiciones de renovación tecnológica).
c) Finalizar la relación contractual, devolviendo los equipos en buen estado.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS
4.1. El precio del servicio se establece en forma de cuota mensual, según el plan y equipamiento seleccionados.
4.2. Los pagos se realizarán mediante domiciliación bancaria en los primeros 5 días de cada mes.
4.3. El retraso en el pago generará un interés de demora del 0,025% diario, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.
4.4. Rentaware podrá revisar anualmente los precios según el IPC o por cambios significativos en el mercado, notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación.
5. ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS
5.1. Rentaware se compromete a entregar los equipos en el lugar designado por el Cliente dentro del plazo acordado.
5.2. En el momento de la entrega, se realizará una verificación del correcto funcionamiento de los equipos.
5.3. Al finalizar el contrato, el Cliente deberá devolver los equipos en buen estado, considerando el desgaste normal por uso.
5.4. Si los equipos presentan daños no atribuibles al uso normal, Rentaware podrá facturar el coste de reparación o sustitución.
6. MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO
6.1. Rentaware proporcionará mantenimiento y soporte técnico según las condiciones del plan contratado.
6.2. El Cliente deberá reportar cualquier incidencia a través de los canales establecidos (teléfono, email o área de cliente).
6.3. El tiempo de respuesta variará según la gravedad de la incidencia y el plan contratado.
6.4. El mantenimiento no cubre daños causados por mal uso, accidentes, desastres naturales o modificaciones no autorizadas del hardware.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1. Rentaware no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los equipos.
7.2. La responsabilidad máxima de Rentaware en caso de incumplimiento no superará el importe total abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.
7.3. El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad regulares de sus datos.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
8.1. Utilizar los equipos de acuerdo con las especificaciones técnicas y manuales proporcionados.
8.2. No realizar modificaciones hardware o instalaciones de software no autorizadas que puedan afectar al rendimiento o seguridad de los equipos.
8.3. Permitir el acceso a los equipos para labores de mantenimiento cuando sea necesario.
8.4. No ceder o subarrendar los equipos a terceros sin autorización previa por escrito de Rentaware.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
9.1. Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.
9.2. Rentaware implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
10. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
10.1. Rentaware podrá resolver el contrato en caso de:
a) Impago de dos cuotas consecutivas.
b) Uso indebido de los equipos.
c) Incumplimiento grave de cualquier otra obligación contractual.
10.2. La resolución anticipada por causas imputables al Cliente conllevará el pago de una penalización equivalente al 50% de las cuotas pendientes hasta la finalización del contrato.
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
11.1. Rentaware se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.
11.2. Las modificaciones serán notificadas al Cliente con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.
11.3. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización en el plazo de 15 días desde la notificación.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
12.2. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, salvo que la ley establezca otra cosa.
13. COMUNICACIONES
13.1. Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por medios electrónicos, a las direcciones de email facilitadas.
13.2. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su información de contacto.
14. DISPOSICIONES FINALES
14.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto.
14.2. La no exigencia por parte de Rentaware del cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones no implica renuncia a exigirlo en el futuro.
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:
- Email: legal@rentaware.com
- Teléfono: +34 900 123 456
- Dirección: Calle Tecnología 123, 28001 Barcelona